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Quel est l'avenir de l'industrie des guichets automatiques?

Durée: 2020-05-12

Les consommateurs paient moins souvent avec des espèces et des cartes de crédit, mais veulent toujours voir plus de guichets automatiques déployés, selon la sixième édition du rapport ATM Future Trends, qui est maintenant disponible.

Les guichets automatiques deviendront les banques du futur à mesure que de plus en plus de succursales ferment, a déclaré Bill Versen, directeur des produits chez Transaction Network Services, dans le rapport. Il pense que les guichets automatiques adopteront des identifiants biométriques tels que les empreintes digitales et la reconnaissance faciale pour permettre une utilisation sans carte. Ils comprendront également «des services aussi divers que la demande de prêts, l'achat de billets de loterie et la distribution de devises», a-t-il déclaré.

D'autres, comme Octavio Marquez, vice-président senior et directeur général de la banque Amériques, chez Diebold Nixdorf, le plus grand fabricant de guichets automatiques, ont partagé une vision plus optimiste sur l'avenir des guichets automatiques. Il a déclaré que les distributeurs automatiques de billets sont essentiels à la vie des consommateurs et offrent toujours un service essentiel. Avec un demi-million d'installations aux États-Unis, les guichets automatiques «restent le moyen principal, le plus pratique et le plus fiable de récupérer des espèces», a-t-il déclaré.

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