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Conseils d'utilisation des téléphones publics et des téléphones publics

Durée: 2020-06-09

Les tarifs interurbains et locaux facturés à partir de téléphone à piècess et autres téléphones dans les espaces publics tels que les hôtels, les hôpitaux et les aéroports peuvent varier et peuvent être étonnamment élevés. Avant d'utiliser un téléphone public ou public, sachez à quoi vous attendre.

 

Soyez avisé du téléphone: connaissez vos droits

 

La FCC, avec les États, protège les consommateurs utilisant les téléphones publics et les téléphones publics avec des règles qui traitent:

Appels d'urgence: Les fournisseurs de services d'opérateur doivent connecter immédiatement un appel 911 sans frais.

TRS : Les appels locaux vers les services de relais de télécommunications - services qui permettent d'appeler vers ou depuis des personnes sourdes, malentendantes ou ayant des troubles de la parole - sont gratuits sur les téléphones publics.

Numéroter: Vous pouvez passer des appels à partir d'un téléphone public ou d'un autre téléphone public par l'intermédiaire de l'entreprise interurbaine de votre choix en utilisant un code d'accès pour «appeler» le téléphone public ou le fournisseur de services téléphoniques publics. Composer autour peut signifier composer un numéro 800, un numéro local qui commence par 950 ou un numéro d'accès à sept chiffres appelé 101-XXXX ou 10 10 XXX. La loi fédérale interdit de bloquer ces numéros d'accès aux entreprises interurbaines à partir des téléphones publics.

Ne s'est pas connecté: les opérateurs ne peuvent pas facturer sciemment les appels restés sans réponse.

Tarifs locaux: De nombreux États continuent de réglementer les tarifs des appels locaux à frais virés. Vérifiez auprès de la commission des services publics de votre état ou de la compagnie de téléphone locale pour connaître les tarifs.

Informations sur le fournisseur de services: les fournisseurs de services de téléphonie publique doivent afficher à la vue de chaque téléphone ou à proximité de celui-ci le nom, l'adresse et le numéro sans frais du fournisseur de services.

Appels gratuits: Les appels vers des numéros sans frais, y compris les appels facturés sur des cartes téléphoniques ou des cartes de crédit, ne nécessitent pas de pièce de monnaie. Vous pouvez joindre un opérateur sans déposer de pièce.

2.Lorsque vous passez un appel


Écoutez après avoir composé le numéro que vous appelez pour déterminer quel fournisseur de services traite votre appel. Le fournisseur de services doit s'identifier auprès de vous au début de l'appel avant que l'appel ne soit connecté et facturé. On vous dira ensuite comment connaître le prix total d'un appel téléphonique - y compris les éventuels suppléments - en appuyant sur 2 chiffres au maximum ou en restant en ligne.

À moins que vous n'utilisiez des pièces de monnaie pour payer un appel, le fournisseur de services de l'opérateur vous demandera de facturer l'appel sur une carte d'appel ou une carte de crédit, d'appeler à frais virés ou de facturer l'appel à un tiers.

 

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