Comment les banques peuvent-elles utiliser les guichets automatiques à leur avantage?

  La concurrence pour les services bancaires de détail s'intensifie entre les banques traditionnelles et un éventail de challengers numériques. Fidéliser les clients 

est devenu de plus en plus difficile. De plus, les mesures de verrouillage du COVID-19 ont incité davantage de clients à utiliser les services numériques. Cette, 

à son tour, a déclenché une accélération de la transformation numérique au sein du secteur bancaire.

                                  distributeur de billets

Prises ensemble, toutes ces tendances ont conduit à une baisse de l'utilisation des espèces. Un sondage de Mastercard a révélé que plus d'un sur cinq 

les clients ont complètement cessé d'utiliser des espèces. Alors, est-il naturel que les banques envisagent de réduire les services en espèces via guichets automatiques traditionnels?

  La réponse est en fait plus complexe, car les banques commencent à découvrir que le malaise face à la perte d'accès à l'argent liquide dans les communautés augmente.

  Faites n'importe quel travail en ligne bien que les consommateurs se familiarisent de plus en plus avec les paiements numériques, le désir d'argent n'a pas 

diminué de manière significative. Après une première diminution de l'utilisation des espèces pendant la pandémie, nous constatons dans le monde entier que la tendance s'inverse et que le 

montant d'argent en circulation par l'ATM est maintenant en hausse dans l'ensemble. De plus, les recherches de RBR's Global Marché des guichets automatiques 

et la recherche sur les prévisions a révélé que le taux de croissance annuel composé (TCAC) des retraits d'espèces dans le monde augmentera de 2.1 % entre 

2019 - 2025.

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Alice Han

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